Відповідають споживачам за даними білінгу, ведуть платіжний календар на щоденних залишках і готують звітність. Беремо ваші вивантаження як є, рахуємо на закритому місяці і звіряємо з фактом.
Два агенти зібрані за договором з обласною енергокомпанією і перевірені на її вивантаженнях.
Відповідає в месенджері на питання про рахунок і покази. Сам розбирає, чому нарахування саме таке: чи надійшли покази у вікно приймання, який обсяг за період, коли нараховано за середнім.
Розкладає план закупівель і платежів по днях за правилами компанії: зарплата, Укренерго, податки у свої вікна, решта за рахунками. Показує розрив заздалегідь і пропонує перенести лише гнучкі платежі.
Кожен підключається окремо до того, що у вас уже є: білінг, Дебет+ чи 1С, клієнт-банки, АТС, Prozorro.
Чат і голос для споживачів, скарги з реєстрацією і строком відповіді, чернетка відповіді за вашим регламентом, причини звернень у щотижневому звіті.
Потрібно: вивантаження білінгу, база відповідей, правила передачі оператору
Заявка від подачі до договору: перевірка комплекту документів, розрахунок вартості за методикою, нагадування про кожен строк, відповідь заявнику, на якому він етапі.
Потрібно: реєстр заявок, методика розрахунку, шаблони документів
Платіжний календар на 30 днів по кожному банку, щоденна звірка з випискою, попередження про розрив, пропозиції перенесення лише для платежів з ознакою «можна переносити».
Потрібно: план закупівель і платежів, виписки, план надходжень, можна як є
Річний план із заявок підрозділів в одному місці, звірка з бюджетом та інвестпрограмою, зміни щотижня без ручної зведенки, підготовка документації для Prozorro.
Потрібно: заявки підрозділів, бюджет, довідник номенклатури
Форми НКРЕКП і розрахунок RAB-тарифу з ваших реєстрів, звірка між формами, слід кожної цифри до первинного рядка для перевірки.
Потрібно: реєстри активів, квартальні форми минулих періодів
Рейтинг ризику ліній і силових трансформаторів 35-154 кВ за журналами дефектів і випробувань, список адресних замін до зими, обґрунтування для інвестпрограми.
Потрібно: журнал дефектів, результати випробувань, паспорти обладнання
Перший результат на ваших цифрах до будь-яких інтеграцій.
Надсилаєте вивантаження у будь-якому вигляді: Excel, друковані виписки, файли з Дебет+. Нормалізуємо самі і даємо перелік, чого бракує.
Агент рахує місяць так, ніби він ще не почався, і ми звіряємо результат з фактом по кожному дню.
Поточний місяць агент веде поруч з вашими фахівцями, розбіжності розбираємо разом, далі ваше рішення про запуск.
Оберіть напрями, які цікаві, і залиште контакт. Підготуємо демонстрацію на ваших вивантаженнях або короткий бриф під ваш процес.